日前，以“赋能·创新”为主题的养老服务创新成果发布会在青岛市软件园举行。会上，峻海物联研发中心隆重发布了“养老服务综合监管平台”；峻海物联总经理孙艺、青岛市应急管理协会副会长孙素朋对监管平台的圆满发布表示祝贺。

今年以来，针对养老服务领域监管存在的难点、堵点问题，峻海物联研发团队紧紧围绕“监管什么、谁来监管、怎么监管”的核心问题，聚焦各行业部门联动不足、信息不畅等问题，综合运用物联网、大数据等信息技术手段，建立了“多跨协同+共享共商”的综合监管平台机制，打造出“全流程再造、全环节监管、全领域互联互通”的养老服务综合监管平台。从发布会介绍得知，“养老服务综合监管平台”具有三大亮点：

一是凝聚部门合力，实现高效协同。平台着眼整体整治、上下贯通、条抓块统、系统集成和高效协同的目标，以民政局为主体，联动行政审批局、卫健委、公安局、住建局、消防救援局、市场监管局、医保局、人社局、教育局、司法局、自然资源和规划局、应急局和城管执法局形成13个部门合力，可实现快速推进养老服务工作的落实。

二是突出流程再造，打通堵点断层。平台按照“谁审批谁监管、谁主管谁监管”原则，建立了不同法人主体的养老服务机构名录，归集养老服务机构公共信息，整合建立了养老服务机构“综合监管一件事”监管信息库，并结合法律法规梳理各部门职责范围内的监管事项，确定了12个监管主题、10个监管重点，21个检查事项并逐一明确了监管主体和监管措施，梳理形成养老服务机构“综合监管一件事”监管事项清单，可引领养老服务的高质量发展。

三是实现共享共商，打造全周期监管。平台将监管重点从事前监管转变到事中、事后综合监管。逐一明确了行政检查主体、行政处罚事项、处罚依据和实施部门，制定了养老服务机构“综合监管一件事”协同监管流程图，建立了全环节闭合监管、全链条联合执法新机制，有效解决了同一层级多头指挥、多方衔接、难以形成合力及执法扰民扰企现象。

同时，平台还围绕“执法资源整合、执法对象减负、执法办案增效”的目标，打通了各监管部门养老服务领域事前许可、事中核查和事后监督各环节监管事项，明确监管的对象、内容、频次、方式、措施、程序和分工等要求，减少人为因素干扰，实现了各环节监管跨前服务、公开透明和公平公正。

峻海物联总经理孙艺表示，“养老服务综合监管平台”的最大亮点在于创新性拓展了“智慧+”、“行业+”和“平台+”等养老服务新理念，通过科技赋能、行业融合和部门联动等方式，汇聚了不同领域的优质资源以及优势服务内容方式，为推动养老服务高质量发展提供了有力支撑。

又踏层峰望眼开，更扬云帆立潮头。在新的征程上，峻海物联将继续助力民政领域压实养老服务主管部门责任，实现在综合监管中优化服务，在服务中强化监管，不断推动养老服务的高质量发展。（通讯员/吕晓伟 图文/笑丁）